Zwrotu zamówienia

Przy dokonywaniu zwrotu należy pamiętać, aby sprawdzić czy przesyłka jest kompletna i zgodna z uzupełnionym formularze zwrotów. Nie wymagamy zwrotu produktu w oryginalnym pudełku, jednak wymagamy tego, aby produkt był starannie zapakowany i zabezpieczony na czas dostawy.

Na zwrotu naszych produktów masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Produkt należy zwrócić na adres:

Pozytywnie Nakręcona Pracownia Rękodzieła Artystycznego Katarzyna Siembab

39-217 Grabiny 7

Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem – koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy oraz po otrzymaniu zwracanego towaru. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na numer konta, z którego otrzymaliśmy płatność.

Reklamacja zamówienia

W przypadku, gdy stwierdzisz, że otrzymany przez Ciebie towar jest niekompletny lub niezgodny z zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy. W wiadomości prosimy o dokładne sprecyzowanie niezgodności lub wady produktu oraz załączenie zdjęć potwierdzających niezgodność lub wadę produktową.

W ciągu 14 dni otrzymasz od nas wiadomość z decyzją dot. Twojej reklamacji.